Diplomado en Estrategia de Comunicación Organizacional y Manejo de Crisis

Plan de estudios

1. Preparándonos para aprender en la virtualidad
   • Herramientas de comunicación 
   • Herramientas para la construcción de conocimiento
2. Estrategia de comunicación y sus componentes
   • Objetivos
   • Audiencias
   • Mensajes
   • Tácticas 
3. Reputación y cómo mantenerla a través de las comunicaciones
   • Medición de reputación 
   • Acciones de mantenimiento y mejoramiento 
   • Difusión
4. Manejo de situaciones de crisis de opinión pública
   • Protocolo de acciones para situaciones de crisis de opinión pública 
   • Análisis de la situación 
   • Construcción de la estrategia 
   • Implementación de la estrategia 
   • Evaluación de resultados
5. Elementos para una vocería exitosa
   • Media trading 
   • Manejo ante cámara y públicos 
   • Elementos actitudinales y comportamentales
6. Importancia de las comunicaciones internas dentro de la compañía
   • Socialización interna de la información 
   • Canales de la información 
   • Periodicidad de las comunicaciones 
   • Retroalimentación

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Modalidad de estudio

Nuestra metodología 100% virtual te ofrece la flexibilidad que necesitas para avanzar en tu formación de manera eficiente y efectiva. Con una distribución equilibrada del 70% de trabajo autónomo y asincrónico, y un 30% de acompañamiento por parte de los expertos de la universidad, te brindamos el mejor de los dos mundos: independencia para aprender a tu propio ritmo y soporte por parte del equipo docente.

El 70% de tu proceso de aprendizaje se desarrolla de forma autónoma, mediante la revisión de materiales cuidadosamente diseñados por expertos en cada área. Estos objetos virtuales de aprendizaje están pensados para que puedas profundizar en los temas clave cuando mejor te convenga.

El 30% restante se dividen en dos formas de acompañar tu proceso:

• Acompañamiento sincrónico Donde tendrás acceso a sesiones de preguntas y respuestas (QA) con los expertos, para resolver cualquier duda o inquietud.
• Acompañamiento asincrónico Por medio de la revisión y retroalimentación personalizada en cada actividad que realices en la plataforma.

Cada módulo cuenta con actividades diseñadas para medir tu comprensión y ayudarte a aplicar lo aprendido en situaciones reales. Nuestros expertos evaluarán tus entregas y te proporcionarán comentarios detallados para que puedas mejorar continuamente.

Esta metodología no solo te ofrece flexibilidad, sino que también te ayuda a desarrollar habilidades fundamentales para el éxito profesional, como la autogestión, el pensamiento crítico y la capacidad de aplicar conocimientos en contextos prácticos.